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哈市物业管理六成市民认可

创建时间 2016-10-27 13:20作者 admin
  国家统计局哈尔滨调查队近日对哈市七区范围内的43个社区开展了2016年度哈尔滨市物业管理工作测评,结果表明:市民对哈市物业管理与服务总体满意率为59.2%,物业管理服务水平仍有较大的提升空间。
 
  “十二五”期间,哈市以“物业管理年”活动为载体,全市物业服务水平有所提升。多数市民对物业管理与服务表示满意,满意率为59.2%。全市新增物业管理面积4500万平方米,组建社区物业服务站303个,创建国家和省市物业管理示范项目483个,实施老旧住宅维修2284万平方米。物业管理的发展给市民生活带来许多切实的变化,逐渐获得市民的认可。
 
  根据物业管理合同约定,业主享受物业服务,支付管理费用。当问及“您去年是否已缴纳物业管理费”时,79.9%的市民表示已缴纳。当问及“您未交物业管理费的原因”时,未交费群体的近半数市民表示对物业管理服务不满意,20.4%的市民认为物业收费过高,由于自身原因占11.6%,其他原因占19.7%。
 
  调查显示,当问及“一个好的物业公司应该具备哪些条件”时,提及率最高的是处理解决问题及时高效,占81.4%。当问及“您认为您所居住的小区物业管理哪些方面亟需提高”时,提及率最高的是房屋及公用设施、设备维修要及时,占68.1%。物业公司对于市民反映的问题,不及时处理解决,是市民认为最亟需提高的,排在二、三位的分别为“管理制度不健全、管理混乱”、“乱搭乱建改变用地和公共设施用途”。
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